第273章 声讨屈臣氏
花之物语在屈臣氏店里是有自己专属货架的，而且每个店都要搭配一个自己的导购，工资由花之物语公司出，但是日常管理归屈臣氏店铺。 不要奇怪，当时很多大的渠道都是这样的规矩，一个最明显的例子，百货商场不都是这样吗。 品牌专柜的导购都是由各品牌负责发工资，但是日常管理要听商场方面的统一指挥。 在这个店，花之物语的导购叫阿黄，香江本地的女孩子。以前刘文娟也见过几次，不过她是亚太区总裁，关心的是整个渠道的销售，来店里视察也不过是看一下，就算和阿黄说话也不过勉励几句，并没有太过仔细地观察过店铺的日常运营。 今天刘文娟心事重重，就在店铺里多待了一会，结果她意外地发现。 自己公司的导购小黄，并不推销自己家的产品，而是不停地向顾客推销什么屈臣氏的会员卡，以及屈臣氏自有品牌。 这让她有点目瞪口呆，感觉完全不能接受。 凭什么这导购拿着花之物语的工资，却去推销屈臣氏的产品呢！ 不过这里是店铺，刘文娟也按捺下怒火，没有当场发作。 等到她返回公司，直接喊来了负责渠道管理的李副总，沉着脸问道：“屈臣氏店里，我们的导购怎么回事！刚才我到店里看了一下，为什么我们的导购会一直在帮屈臣氏推销会员卡和自有品牌产品，而不卖我们的产品呢！” 李副总是刘文娟特意从屈臣氏挖来的一个高管，就是为了方便和屈臣氏那边对接。李副总在屈臣氏工作过多年，当然对那里的规矩了如指掌。 他苦笑一声，解释道：“在屈臣氏就是这样，品牌商的导购，必须帮助屈臣氏每天推销三张会员卡，或者同等价值的自有品牌产品，完不成的话，是不允许下班的。所以我们导购也是被逼无奈。” 刘文娟瞠目结舌，还有这种事，这绝对是霸王条款啊。 看刘文娟神色不对，李副总又赶快说道：“这还是好的呢，在内地的屈臣氏店铺，因为国产品牌比较多，那些品牌导购的任务更繁重，如果达不到店铺要求，甚至月底不给结算该品牌的销售。” 这就是屈臣氏集团的店铺管理规矩！ 这绝不是某个店铺的单独现象，而是整个集团自上而下的明文规定，就从霍副总大言不惭地让花之物语为屈臣氏代工就知道了。 整个屈臣氏集团，从上到下，都早已习惯这种对品牌厂家的压榨。 而且这可是和黄旗下的核心产业之一，如果说李超人父子不了解这种情况，那显然是说不过去的。 所以，对于李超人，既不要“恶魔化”也不要“美化”，他只是个追求利润的商人而已。 在香江，几大化妆品连锁销售店，SASA、卓越、屈臣氏、万宁，这其中就屈臣氏的名声最臭，不光是顾客这么评价，就连入驻屈臣氏渠道的品牌商家也这么认为。 …… 现在情况都明朗了，刘文娟面对的问题，就是如何选择？ 到底是接受屈臣氏的压榨，委曲求全为其代工呢，还是宁为玉碎不为瓦全，直接和其翻脸？ 刘文娟把自己关在办公室里，苦思冥想了一个晚上。 她没有求助总部，如果连这点小事就解决不了，那她这个亚太区总裁就不称职了。 第二天，刘文娟打了几个电话，联系的人有微博大V，有媒体记者，也有专业的“水军”公司。 她决定给屈臣氏一点“颜色”看看，你霍号不是很骄傲自大吗，等这次风波一起，看你还敢提代工的事情不敢。 屈臣氏确实“作恶”太多，特别是在内地市场上的店铺，劣迹斑斑，所以刘文娟的这个计划很顺利。 在微博上，一片声讨屈臣氏的文章突然就火了起来，各路大V转发，无数吃瓜观众围观评论。 这篇文章叫《我的人生还轮不到屈臣氏的导购指指点点》 里面对屈臣氏的导购进行了犀利吐槽，引发无数网友共鸣，甚至还在微博上引发了#屈臣氏，请取消导购#的热门话题，浏览热度高达几百万。 屈臣氏的导购们会从你一进店就跟在你身后不断推销各种不知名的高价产品，而且她们多数素质差，不专业，一问三不知。 网友们甚至还编出段子来吐槽这一现象——屈臣氏的导购、课堂上的老师、健身房的私教，被列为三大不敢与之发生目光交流的职业！ 许多网友称，每次进入屈臣氏都要提前做一番心理建设，低头匆匆选好自己所需物品，拒绝一堆推销和办卡换购服务，结账后赶紧冲出去。 很多网友在这篇文章下留言，描述了自己在屈臣氏遭遇的情况。 “我皮肤最差的时候就是走进屈臣氏遇见导购” 每次进入屈臣氏，导购小姐一定会在0.1s之内迎上来。一路指（拉）引（着）你来到化妆品区，而且每次必拿镜子！ “小姐，想买点什么？眼霜吗？我这有镜子，你看看你这黑眼圈，太明显了。” 你一不小心喵了眼，“我靠，真的好丧！你这是照妖镜吗？” 在屈臣氏，明明就是两颗痘，到导购嘴里就变成：“姑娘，你这痤疮长得挺茂盛，得补水啊！” 当你拿起一瓶防晒霜，小姐姐又开始了，你要买防晒啊，选清爽点的吧，你看你属于油性皮肤，用这个不油腻，还能收缩大毛孔…… 总之进入屈臣氏之后，你就是皮肤粗糙毛孔大易堵塞易长痘长黑头T字区出油严重一笑法令纹巨明显经常熬夜黑眼圈明显眼袋超大的一张烂脸…… “她说什么我买什么，不敢不买，气势告诉你她说的都对！” 在第一步瓦解了你的自信后，屈臣氏小姐就开始向你推荐“明星产品”了。 你要洗面奶，她给你推眼霜，你要雅漾她给你推花印… 即便是你事先选好了自己想买的东西，被屈臣氏导购盯上后，她也一定会点评一番。 “美女，你最近在用什么护肤水呢？我们家新出的这个很适合你啊”“美女，你看的这款面膜真的不如这个，这个还有活动，买3免1，很划算的”“你可以看看这个，现在活动打八折，第二瓶还是半价” 我C，太便宜了好嘛！于是你就一样一样的把篮子里的东西又都拿出来，换成了她推荐的，顺便还买了一大推根本不打算买的。 当然，如果你意志非常坚定，依然不按照她的思路来，她就会摆出一副“狗屁不懂的穷土包子”的臭脸，顺便背后翻你三个白眼。 …… 而且，慢慢地，从吐槽屈臣氏的导购，变成了吐槽屈臣氏的产品。 有人把屈臣氏店里的品牌一一扒了出来，结果大家才发现，自己原本以为是国外名牌的那些化妆品，竟然都是国产山寨货！ 屈臣氏的山寨，防不胜防。 比如美津植秀（模仿植秀村），水之蔻（模仿水芝澳）等等。虽说都不是假货，但跟真正的大牌效果真是差好多！ MISSFACE豆乳模仿的是SANA。 屈臣氏的肌透效果跟肌研真是一个天上一个地下！ …… 这把火烧得有点大，不光是内地掀起了抵制屈臣氏的活动，甚至传播到了香江和东南亚地区。 屈臣氏集团的高管，这两天有点焦头烂额，这次事情很奇怪，仿佛就是一个微博博主发了一篇吐槽屈臣氏导购的文章，不经意间就在网上火了起来。 很多网友的参与导致这个事情有点变味了。 屈臣氏是没有上市的，所以也影响不到公司的市值，但是它的母公司和黄集团是上市企业啊，结果和黄莫名其妙地背了锅，市值大跌6%。 正在屈臣氏的高层忙得团团转，准备和媒体沟通，把事情平息下去时，又有人站出来了。 这次是内地的一个进驻过屈臣氏，但后面被淘汰掉的小品牌公司。 这家化妆品公司的老总亲自对媒体讲述了他们品牌进驻屈臣氏后的遭遇。 “我们品牌本来定价很低的，但是屈臣氏方面让我们重新改了价格，结果就是价格卖得比国际二线品牌还要贵。但是这个利润都是被屈臣氏拿走了，实际计算还是按真实的价格。” “另外那些包装和名字和国际大牌很相似的产品，有一些就是我们帮屈臣氏代工的啊。至于为什么和大牌那么像，当然是屈臣氏的要求了，他们就是拿着真正大牌的产品让我们模仿来做的。” “导购太热情？你以为导购想那样啊，还不是被逼的！就像我们品牌当时的导购，如果每天不帮屈臣氏推销出去三张会员卡，那就不准下班！”、 “所以有些屈臣氏店铺的导购经常到了晚上十点还不能完成任务下班，业内很少有人愿意去屈臣氏做导购的，大家都知道！” …… 这真是一波还没平息，一波又来袭啊。 内部人士的内幕披露，彻底坐实了屈臣氏自己搞山寨货欺骗消费者的事情，这下想洗都洗不干净了。